亲爱的冒险家：
我们在8月13日收到关于“二周年公益”活动中，出现“捐款金额异常”反馈，在问题发生后已对活动进行了及时调整。调整过程中我们发现部分冒险家在异常期间，共计有371个账号进行了错误金额的捐款，针对这部分账号，具体补偿与道具处理方式如下：
●根据账号进行异常金额捐款次数，进行退回操作，其中，不足0.1元的部分，将按照0.1元退回。
○进行过错误捐款冒险家可前往活动页面二周年公益活动登记退回账号信息，填写信息后我们将在14个工作日内进行退回处理。
●通过异常金额捐款次数获取【爱心fafa熊猫帽子】处理方式如下：
○如未在活动页面领取，将清除因异常金额捐款获取的可领取奖励次数。
○如已在活动页面领取，将回收因异常金额捐款获取的奖励道具。
●通过异常金额捐款次数获取的公益礼券，处理方式如下：
○如未兑换奖励，将清除因异常金额捐款获取的公益礼券。
○如已兑换奖励，将扣除对应道具内容。
■如获取道具为可交易道具，且已完成交易，将根据交易成功价格进行流通金币扣除，若流通金币不足，最高可进行“扣负”处理。
道具与金币回收处理将在近期服务器维护时进行，活动将于8月27日重新开放，同时，也再次提醒遇到活动异常问题的冒险家们及时前往活动页面进行信息登记。感谢冒险家们的及时反馈，针对此次活动BUG造成的问题给冒险家们带来的不便与困扰，我们深表歉意！
《命运方舟》运营团队
2025年8月26日
